物业、厂区面临的难点：

1.园区面积大、设备类型大、巡更点多、管理难；

2.人多、事多，沟通不顺畅，效率低；

3.电话派单到达率低、调度不及时，内容不准确，过程不可控，反馈时间长；

4.业主人数多，服务诉求数量多（保洁、维修、安全），时效性要求高；

5.物业费、环境费收费难；

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智慧物业的定义：

智慧物业基于易锐通运营系统及服务能力，全面提升物业、厂区管理及运营能力的信息化管理系统，对内部实现智能化管理，省去复杂无序的工作流程，从而提高物业的综合管理能力。

智慧物业的优势：

1、服务升级：业主满意，物业费收取率提高

2、成本减少：印刷、短信、人力等各项成本相应减少

3、高效规范：信息化手段助推物业效率提升及规范

4、管理透明：自上而下的透明化管理

5、额外创收：物业增值服务

6、流量变现：广告收入，场地活动

基于智慧物业的优势，广州启蒙酒店改造后引入易锐通高端智能三防机650余套，协助酒店进行数据化管理。酒店通过易锐通实现在线化的任务分配和接收，使部门之间的信息传递更加快速、规范和准确，减少信息传递过程中的时间损耗，提升了运营效率。

之前由于语音的沟通，员工的一些习惯性的不同表述很容易产生争论，现在通过高端智能三防机中工单的形式，员工的表述更加规范，管理起来也会更加方便，为此解决了酒店各方面的难题。